Maximieren Sie den Wert Ihrer IT-Investitionen mit Managed Services

Wenn Unternehmen die digitale Transformation durch die Einführung neuer Technologien anstreben, besteht die größte Herausforderung darin, die richtigen Mitarbeiter und Ressourcen auf strategische Initiativen zu konzentrieren. Angesichts der zunehmenden Komplexität der IT-Umgebung sind die internen IT-Mitarbeiter oft mit den täglichen Verwaltungsaufgaben überfordert, was es schwierig macht, Projekte fristgerecht und innerhalb des Budgets abzuschließen. Nach der Implementierung neuer Lösungen fällt es den IT-Teams oft schwer, diese effektiv zu verwalten und den IT-Betrieb mit den Geschäftsprozessen zu verknüpfen.

Ein Managed Services Provider (MSP) kann dabei helfen, diese Verbindung herzustellen. Eine IDC-Umfrage ergab, dass Unternehmen, die Managed Services nutzen, in der Lage sind, die Anwendungsimplementierung zu rationalisieren, die betriebliche Effizienz zu steigern und eine konsistente Servicebereitstellung über globale Märkte hinweg sicherzustellen. Durch die Konzentration der Arbeitskräfte auf hochwertige Projekte konnten diese Unternehmen die Funktionalität bestehender Technologien erweitern und gleichzeitig den Übergang zu neuen Technologien unterstützen, die ihre Reichweite auf neue Märkte ausdehnen könnten.

In einer Umfrage von 451 Research zum Thema "Voice of the Enterprise" aus dem Jahr 2022 gaben mehr als die Hälfte der Befragten an, dass sie eine Form von Managed Services einsetzen. Fast die Hälfte (47 Prozent) nutzt Managed Services für die tägliche Betriebsüberwachung, Alarmierung und Reaktion auf Störungen, während 46 Prozent Managed Backup und Recovery einsetzen. Weitere 45 Prozent verlassen sich auf ihren MSP-Partner, wenn es darum geht, ihre Anwendungen mit Patches zu versorgen, sie auf dem neuesten Stand zu halten und zu sichern.

Umfassende Dienstleistungen

Dies sind zwar die häufigsten Anwendungsfälle für Managed Services, aber sie machen nur einen Bruchteil des Wertes aus, den ein qualifizierter MSP bieten kann. Da sich die technologische Umgebung und die geschäftlichen Anforderungen weiterentwickeln, kann ein vertrauenswürdiger MSP eine strategischere Rolle spielen, indem er die IT-Umgebung optimiert, betriebliche Abläufe rationalisiert und Daten und Einblicke bereitstellt, die die Entscheidungsfindung verbessern.

In der Umfrage von 451 Research gaben die Unternehmen an, dass sie Managed Services nutzen, um:

Dies sind nur einige der von Rahi angebotenen Managed Services. Zu unserem umfassenden Portfolio gehören Migrationen und Upgrades, Software-Installationen, Asset Management sowie die Inbetriebnahme und Außerbetriebnahme von Geräten. Wir bieten auch Entwurf und Einrichtung von Cloud-Architekturen, Containerisierung sowie Kosten- und Abrechnungsmanagement.

Im Rahmen unserer Audio-/Videopraxis bieten wir A/V-Gesundheitschecks, präventive Wartung, Problemdiagnose und -behebung sowie Veranstaltungsunterstützung an. Diese Dienstleistungen tragen dazu bei, dass wichtige Kommunikationsplattformen betriebsbereit sind und ein hochwertiges Nutzererlebnis bieten.

Flexibel und skalierbar

Natürlich bieten wir 24×7 Fernüberwachung und Full-Lifecycle-Support für IT-Ressourcen mit bewährten, ITIL-basierten Prozessen. Unsere Technologieinvestitionen, unser Network Operations Center und unsere globale Präsenz gewährleisten eine effektive Verwaltung der Anlagen im gesamten Unternehmen mit flexiblen und maßgeschneiderten SLAs, die Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen entsprechen.

Unsere fachkundigen Techniker stellen diese Dienste per Fernzugriff und durch Vor-Ort-Support zur Verfügung und können schnell skaliert werden, um veränderten Geschäftsanforderungen gerecht zu werden. Wir verfolgen einen Programmmanagement-Ansatz, überwachen die gesamte Umgebung und beheben Probleme, die an der Schnittstelle von Technologien und Diensten auftreten.

Die Rolle der Unternehmenstechnologie entwickelt sich ständig weiter. Unternehmen verlassen sich zunehmend auf die IT, um Innovationen zu fördern und die Produktivität zu steigern. Sie führen eine Welle nach der anderen neuer Anwendungen ein, um Mitarbeiter an entfernten Standorten und mobile Mitarbeiter zu unterstützen. Sie nutzen vermehrt Cloud-basierte Plattformen in Verbindung mit ihrer eigenen Infrastruktur.

Erstklassige MSPs wie Rahi können bei dieser Entwicklung eine wichtige Rolle spielen, indem sie ihre Erfahrung und ihre Arbeitskraft in Initiativen mit hoher Priorität einbringen. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um zu besprechen, wie wir Ihre täglichen betrieblichen Herausforderungen angehen und Ihnen helfen können, die Technologie besser zu nutzen, um neue Chancen zu ergreifen.