IT-Hardware-Wartungsdienste und Support

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IT-Hardware-Wartung, Support und Dienstleistungen

Mit unserem Hardware Support as Service (HSaaS) können Sie Software als Service bündeln, der für das Lifecycle-Management von Verträgen genutzt werden kann. Wir bieten Inventar- und Asset-Management.

Warum wir?

Wir bieten ein umfassendes Lebenszyklusmanagement als Dienstleistung an, einschließlich Hardware und Vertragslebenszyklus.

Globales Lager-, Lagerbestands- und Inventar-Management

Dank unserer globalen Präsenz mit Lagern auf der ganzen Welt können wir ein erfolgreiches Bestandsmanagement gewährleisten, egal wo Sie sich befinden. Unser Team bietet ein komplettes Lifecycle-Management. Wir sorgen dafür, dass die Ersatzhardware innerhalb von 24 Stunden versandt wird.

Rahi-Lagerstandorte

Ersatzteilmanagement

Wir verwalten Ersatzteile auf 3 verschiedene Arten.

  • Vom Kunden gelieferte Ersatzteile
  • Wir kaufen und warten Ersatzteile
  • Ersatzteilversorgung durch den Hersteller
Lieferung von Ersatzteilen
  • Lieferung innerhalb von 24 Stunden, an bestimmten Orten verfügbar
  • 4-Stunden-SLA für Ticket-Bestätigung

Ersatzteil-Audit
  • Vierteljährlicher Zyklus - Zählung der Reserven
  • Min/Max Level Wartung

Verwaltung von Verlängerungen

  • Analytik und Berichterstattung
  • Proaktive Unterstützung Vertragspositionierung und Verkauf
  • Überwachung der Garantie

Vorteile

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Lösung aus einer Hand

Hardware-Support als Service (HSaaS) bietet eine zentrale Anlaufstelle für Inventar- und Anlagenverwaltung. Maximieren Sie den Produktwert während des gesamten Hardware-Lebenszyklus, indem Sie Ihre Dienstleistungen von der Entwicklung bis zur Entsorgung verwalten. Dies kann mit unserer Contract Lifecycle Management (CLM)-Software erfolgen, die zusätzliche Funktionen für Unternehmen mit sicheren Dokumentenmanagementsystemen bietet.

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Kosten-Wirksamkeit

Unser Hardware-Support als Service (HSaaS) kann Unternehmen vor den ständig steigenden Lager- und damit verbundenen Ressourcenkosten beim Kauf von Hardware und der Wartung von Ersatzteilen bewahren. Wenn Sie eine Partnerschaft mit uns eingehen, profitieren Sie von unserer unübertroffenen Größe und Reichweite, unserer Erfahrung und Kenntnis, unserem innovativen Ansatz und unseren engen Beziehungen zu weltweit führenden Technologieunternehmen.

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Proaktives Dienstleistungsmodell

Hardware-Support als Service (HSaaS) nutzt ein Geschäftsmodell, das auf der Wertprämisse der effektiven Bereitstellung von Kundendienst beruht. Es bietet Zuverlässigkeit mit einem robusten RMA-Prozess und Support rund um die Uhr. Wir bieten ganzheitlichen, für mehrere Plattformen zertifizierten Support durch umfassende Dienstleistungen für Wartung, Ausführung und Umsatzbindung.

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Skalierbarkeit

Unternehmenswachstum und Skalierbarkeit des Systems gehen Hand in Hand. Mit unserem Hardware-Support-as-Service-Modell (HSaas) müssen sich Unternehmen nicht mehr um die Skalierung ihrer globalen Präsenz kümmern. Mit einer umfassenden multiregionalen Abdeckung engagieren wir zertifizierte Techniker, die Wartung, Reparatur, Austausch und andere Hardware-Services anbieten, damit die Arbeit der Endbenutzer nicht unterbrochen wird. Mit unserer globalen Multi-Vendor-Lösung unterstützen wir die verschiedenen Technologien und individuellen Geschäftsanforderungen unserer Kunden.

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